COMPROMISOS COVID-19

Condiciones Generales de Venta

HELIOPIC HOTEL & SPA | CHAMONIX MONT-BLANC

Grupos

Para los grupos rigen condiciones especiales. Los códigos de promoción no son aplicables a las solicitudes de más de 5 habitaciones.
Le rogamos que se dirija al departamento de reservas para cualquier información: commercial@heliopic.com

Garantía

Las reservas individuales solamente se consideran firmes si se acompañan de un número de tarjeta de crédito válido, su fecha de caducidad y su criptograma; o si el cliente realiza un prepago de la totalidad o parte de la estancia antes de su llegada.

No presentación

Si el cliente no se presenta, se facturará la totalidad de la estancia.

Cancelación y modificación

Condiciones flexibles 1 (30 días)

Se requiere un depósito del 30% del importe total de la estancia en el momento de la reserva.
La cancelación y devolución del depósito es posible hasta 30 días antes del día de llegada (antes de las 14:00).
En caso de cancelación o modificación tardía, el depósito se mantendrá y no será reembolsable.
En caso de no presentarse o salir antes de tiempo, se cobrará el importe total de la estancia.

Condiciones flexibles 2 (14 días)

Se debe pagar un depósito del 30% del importe total de la estancia 14 días antes de la llegada a través de un enlace seguro transmitido unos días antes de la fecha de vencimiento por correo electrónico.
Sin el recibo de este pago, el hotel se reserva el derecho de cancelar la reserva.
La cancelación es gratuita hasta 14 días antes del día de llegada (antes de las 14:00).
En caso de cancelación o modificación tardía, el depósito será retenido y no reembolsable.
En caso de no presentarse o salir antes de tiempo, se cobrará el importe total de la estancia.

Condiciones flexibles 3 (1 día)

Garantía de la tarjeta de crédito en el momento de la reserva.
Cancelación gratuita hasta 1 día antes del día de llegada (antes de las 14:00).
En caso de cancelación o modificación tardía, no presentación o salida anticipada, se cobrará el importe total de la estancia.

Condiciones no reembolsables

Prepago del importe total de la estancia en el momento de la reserva.
Una vez hecha la reserva, no puede modificarse y la cantidad prepagada no es reembolsable.
Este prepago no es reembolsable en caso de cancelación, cambio de fechas de estancia o no presentación.

Información adicional

Para cualquier información adicional sobre nuestras condiciones de venta, no dude en dirigirse a nuestro departamento de reservas.